39 dias: HCI e – qual é o meu problema?

Comecei um curso de Interação Humano Computador pela UC San Diego (https://class.coursera.org/hci-004/class/index), no Coursera. Inscrevi-me porque considerei que seria uma abordagem interessante para aumentar os conhecimentos necessários pro projeto de TCC. O curso termina dia 9 de dezembro. Creio que valéra.

Algumas anotações, das vídeo-aulas das duas primeiras semanas:

A meta da prototipação é… feedback.

Focus on goals. Evolve the design.

What do prototypes prototype?

Feel

Implementation

Role

Se protótipos são perguntas, faça muitas!!

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Aspectos a considerar no momento de escolher o(s) método(s) de avaliação de interface:

  • confiabilidade / precisão
  • generalização
  • realismo
  • capacidade de comparação
  • quantidade de trabalho envolvido

=> O que você quer aprender?

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O que se pode aprender através da observação participativa (participant observation)?

  1. What do people do now?
  2. What values and goals do people have?
  3. How are these particular activities embedded in a larger ecology?
  4. Similarities and differences across people?
  5. … And other types of context, like time of the day

To learn more: Kuniavsky – Observing the user experience. Beyer and Holtzblatt – Contextual design

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Entrevistas:

Escolha dos participantes

  • representantes dos usuários-alvo
  • podem ser usuários de um sistema similar (caso, por exemplo, se esteja querendo criar uma versão melhor de algo)
  • podem ser não usuários, caso a ideia seja aumentar o público alvo de um determinado tipo de software

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Outcome of activity analysis:

  • what are the steps?
  • what are the artifacts?
  • what are the goals (how you’ll measure success)?
  • what are the pain points (or opportunities)?

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O tradicional “projeto final” do curso, que foca em avaliar na prática os estudantes, é para desenvolver um protótipo de interface funcional, para um software baseado na web ou mobile, desde o momento de observar usuários para encontrar um problema real, passando por diversos níveis de prototipação, avaliação com usuários e iterações. Estou pensando em mesclar os direcionamentos do projeto lá para me ajudar na metodologia de melhoria da interface do fazDelivery, também.

Enquanto isso, preciso repensar e refinar meu problema de pesquisa, voltar a escrever a monografia e começar a prototipar e/ou avaliar as interfaces atuais, porque sei que haverá muito feedback dos orientadores neste ponto também…

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