Artigo: Examining the Usability of Web Site Search

Trata-se de um artigo não publicado do grupo de pesquisas da Hearsti, de 2001, no qual os autores analisam as três interfaces de busca oferecidas pelo site Epicurious e buscam entender como podem apoiar melhor o momento intermediário das buscas, quando as pessoas estão no processo de refinar resultados. Nesse ponto, apontam que:

  • diferentes tipos/ necessidades de buscas levam a diferentes estratégias, no momento da busca, e podem requerer/ beneficiar-se de diferentes interfaces;
  • para buscas realizadas sobre coleções coerentes (que nesse caso acho que podem ser entendidas, também, como mais estruturadas), metadados são ferramentas importantes tanto para auxiliar a criação das consultas quanto para refinar/reorganizar resultados, sendo mais promissoras do que o par busca por palavra-chave/listagem de resultados, apenas.

Além disso, o artigo também parece interessante, para meu projeto, do ponto de vista da descrição do estudo de usabilidade feito, trazendo insights que, penso, poderei aproveitar, como formas para evitar a falta de motivação dos participantes (além de pagar para eles >.<).

Outros destaques:

Many researchers have observed that there are several different types of search goals, engendering different types of search strategies [9]. The logical extension of this idea, recognized by this research effort, is that different interfaces are suited to different types of search strategies. Indeed, our initial results support this hypothesis. In particular, “known-item” searches and highly constrained searches tend to work better with a keyword-based search interface, whereas less constrained or more open-ended tasks tend to work better with interfaces that support navigating the information structure, or a combination of keyword querying and navigation. This need to differentiate the search interface according to the search strategy has long been suspected, but few interfaces have been promoted that support multiple types of search behavior (for a review of studies of this kind, and of search user interfaces in general, see [6]).

Artigos citados e possivelmente interessantes:

  • [6] User interfaces and visualization (Marti Hearst, 1999)
  • [9] Orienteering in an information landscape: how information seekers get from here to there (Vicki L. O’Day and Robin Jeffries, 1993)

Eis uma analogia que funciona também para as quebras de ritmo no processo de trabalho do TCC: If the scent disappears, the trail grows cold, and we are no longer sure where to go next.

Variáveis independentes do estudo feito com o Epicurious, que penso que podem ser úteis:

  1. Epicurious Interface (Basic vs. Enhanced vs. Browse)
  2. Task type (known-item search vs. browsing for inspiration
  3. Degree of constraint of query
  4. Number of results required (one vs. many)

Clique para baixar o artigo Examining the usability of Web Site Search.

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