Como alguém que sabe o quão comum é esquecermos ou ignorarmos expressões excelentes que temos em nossa língua nativa e só adotarmos o termo em outra língua (geralmente “”dominante””), e sabendo do impacto que barreiras linguísticas podem causar, tanto no sentido da exclusão quanto invisibilização, quero encontrar formas mais brasileiras de apresentar este conteúdo, como a excelente adaptação de elevator pitch para discurso de baleiro, que a Monique Evelle faz, ao invés de simplesmente traduzir para discurso de elevador, ou o toró de ideias, para brainstorming, que vejo algumas pessoas além dela própria usando, e que não só traduzem palavras, mas aproximam a mensagem da gente…
Ainda estou tentando pensar em uma forma de traduzir microcopy, embora o termo seja largamente utilizado tanto em materiais do Brasil quanto de Portugal.
Enquanto não encontro, sigo nas leituras e aprendizados sobre ux writing. Traduzindo e compartilhando alguns trechos do minicurso sobre microcopy e ux writing (do UX Writing Hub):
“Microcopy é o texto que usamos para planejar interfaces de usuário e criar produtos cativantes. Isso inclui o texto usado em formulários, mensagens de erro e assim por diante.”
“Pense nisso como o texto na interface de usuário cujo propósito é guiá-lo durante o uso do produto e ajudá-lo a interagir com ele. Uma grande porcentagem do microcopy que você criar estará diretamente ligada a ações que os usuários deveriam executar, tais como:
- recepção e integração de um novo usuário e orientações gerais sobre o produto;
- levar usuários a adquirir ou subscrever novos produtos da marca;
- encorajar usuários a realizar uma ação [por exemplo, cadastrar-se, ou comprar algo];
- guiar os usuários através da execução de uma determinada ação ou tarefa;
- oferecer respostas e informações adequadas para informar os resultados de uma ação realizada [pode ser um texto que diga “obrigada! enviamos um e-mail de confirmação do seu cadastro” ou algo como – “ainda estamos processando a informação, isso pode levar alguns minutos”, ou qualquer outra coisa relevante para o contexto].”
No goodmicrocopy, postagens curtas com exemplos de produtos reais explicam porque se trata de uma boa prática, e qual a característica mais marcante, em apenas poucas frases, tipo:
- Good microcopy sets expectations – um bom microcopy media expectativas
- Good microcopy speaks the user’s language – bom microcopy fala a linguagem dos usuários
- Good microcopy is timely and relevant – bom microcopy aparece na hora certa, e tem conteúdo relevante
Microcopy – tiny words with huge impact, pequenas palavras com um impacto enorme, também traz alguns exemplos, explicando sua relevância e resumindo pontos-chave, como por exemplo (com algumas adaptações minhas):
- microcopy deve atacar as principais preocupações dos usuários (e.g., medo de spam, custos associados, uso de dados pessoais)
- ao exibir mensagens de erro, ou qualquer mensagem, buscar falar com o usuário como uma pessoa faria, em um tom conversacional, e usando termos simples (mas informativos) para questões mais técnicas
Além disso, sugerem este post com 15 exemplos maravilhosos de microcopy – 15 marvellous microcopy examples (and how they improve UX), de Nikki Guilliland, que traz 15 ótimos exemplos reais de microcopy, para ajudar a materializar a coisa em nossa cabeça e nos ajudar a entender outro ponto importante citado em quase todos os materiais: microcopy é uma ótima forma de as marcas demonstrarem e consolidarem sua identidade e personalidade junto a seus usuários.
